Os profissionais de Recursos Humanos de uma empresa têm muitas atribuições em suas rotinas, mas, sem dúvidas, uma das missões mais desafiadoras é saber como demitir um colaborador de forma ética, correta e planejada.
Por isso, desenvolvemos este artigo pensando nos responsáveis pelo setor de RH, a fim de ajudá-los neste desafio comum mas ainda complicado, principalmente pensando em cenários de crise, onde as demissões aumentaram.
Como começar: cuidados que devem ser tomados antes de demitir um colaborador
Antes de prosseguir com os planos da demissão de um colaborador, é importante reavaliar os motivos que levaram a esta demissão e quais serão as consequências após a saída deste colaborador, afinal, estes detalhes podem ser questionados pelo colaborador a qualquer momento.
Ou seja, você como responsável do RH e por executar a demissão precisa obter todas as informações necessárias, como:
Motivações
- A demissão será devido a situação financeira da empresa?
- A empresa está passando por reestruturação, fusão ou aquisição, etc?
- A demissão foi devido ao comportamento, desempenho e resultados do profissional, que estavam desalinhados com os interesses da empresa?
- Os últimos feedbacks e avaliação de desempenho do colaborador foram negativos?
Com as motivações avaliadas, não deixe também de analisar as possíveis consequências da demissão:
Consequências
- Será necessária a abertura de novo processo seletivo?
- O colaborador era o único na empresa que executava determinadas tarefas? Ele realmente pode ser demitido neste momento?
- Este será um cargo extinto da empresa?
- A empresa está preparada financeiramente para as multas e questões trabalhistas que deverá assumir com a demissão?
Após verificar cada uma dessas questões e decidir que colaborador deve ser demitido, então está na hora de planejar os próximos passos, para que o processo seja mais humano e não tenha consequências negativas, tanto para a empresa, quanto para o profissional que será desligado.
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A importância e benefícios de planejar antecipadamente como demitir um colaborador
Demitir um colaborador não é tarefa confortável para nenhum profissional, entretanto, a demissão pode ser executada sem constrangimentos e com menos efeitos negativos caso seja bem planejada.
Para as empresas, é muito importante obter um processo de demissão planejado, pois desta forma ela consegue:
- Ter métodos documentados e padronizados;
- Melhorar o planejamento orçamentário do negócio;
- Melhorar o planejamento do setor de Recursos Humanos;
- Reforçar o Employer branding;
- Humanizar a demissão;
- Reduzir impactos negativos nas equipes;
- Melhorar a imagem interna e externa da empresa;
- Entre outros;
Como demitir um colaborador de forma planejada: 03 principais etapas
Por fim, focamos nas três principais etapas para demitir um colaborador de forma mais organizada e planejada. O ideal é que sua empresa pense em todas as etapas, desde a pré demissão, a reunião para comunicar a demissão e a pós demissão também. Siga a leitura:
1 – Pré demissão
Além de rever todas as questões que comentamos no primeiro tópico deste artigo, após decidir por de fato seguir com a demissão do colaborador, a empresa precisa organizar todos os documentos do mesmo, além de questões burocráticas e trabalhistas.
Ou seja, é importante que o setor de RH levante o que deve ser acertado com o profissional, como:
- Saldo salarial;
- Multa do FGTS;
- Férias vencidas e/ou proporcionais;
- 13º salário;
- Seguro-desemprego;
- Banco de horas;
Para complementar e auxiliar o colaborador, crie um documento com o resumo de todas estas questões financeiras e trabalhistas e imprima-o para levar a reunião de demissão, assim, mesmo que o profissional esqueça de alguma informação repassada na reunião, ele ainda terá este documento que vai esclarecer suas dúvidas. Você também pode enviar o documento através do e-mail pessoal, por exemplo.
2 – Execução da demissão
Nesta segunda etapa, você deverá organizar os detalhes da demissão, como por exemplo:
Responsável
Antes de pensar nos próximos detalhes, é essencial escolher o responsável pela comunicação da demissão. O ideal é que o próprio líder direto do colaborador comunique a demissão em uma reunião focada neste objetivo, afinal, foi ele que selecionou este profissional, acompanhou toda a rotina do mesmo e é provavelmente quem optou pela demissão.
Entretanto, também destacamos que os profissionais de RH também devem estar prontos caso seja preciso comunicarem demissões ou mesmo direcionar e ajudar os líderes a fazê-la.
Abordagem e posicionamento
Após a escolha do responsável, é necessário avaliar como será sua abordagem na comunicação da demissão, a fim de preservar a imagem ou informações sigilosas da empresa ou mesmo preparar o responsável para executar de forma ética, empática e sem constrangimentos.
O período mais adequado
Evite demitir o colaborador após as férias, pois os mesmos podem ter se comprometido financeiramente durante este período e então será uma experiência bastante negativa.
Além disso, também não é legal demitir em uma sexta-feira, pois o profissional pode ter um final de semana complicado, onde ficará processando a informação.
Local
Opte por um escritório ou sala longe de distrações e interrupções, que forneça privacidade e seja calmo também.
3 – Após a demissão
Por fim, as empresas também precisam planejar o pós demissão dos colaboradores, pois assim também reduzem impactos negativos gerais.
Para oferecer suporte geral ao colaborador após a demissão, muitas empresas optam por contratar um programa de Outplacement, que nada mais é do que um serviço que presta apoio emocional e profissional ao colaborador através de conversas, capacitações, treinamentos, workshops, sessões de coaching, planejamento de carreira, apoio à recolocação profissional, etc.
Todos estes benefícios são oferecidos ao colaborador mesmo após a demissão, a fim de humanizar seu processo de transição ao mercado de trabalho e também garantir benefícios à empresa, como reforço no Employer Branding e na cultura organizacional, melhoria positiva na imagem da empresa, entre outros.
Entrevista de desligamento
Para obter um processo mais humanizado, agregar informações importantes para a cultura da empresa e ainda implementar melhorias gerais, é essencial criar também uma entrevista de desligamento.
Esta entrevista geralmente não é feita no mesmo dia da comunicação da demissão e ela tem como objetivo coletar a visão do ex colaborador sobre a empresa, com perguntas sobre:
- Clima organizacional;
- Opinião sobre a cultura empresarial atual;
- Visão sobre a liderança;
- Visão sobre as metodologias e processos da empresa;
- Opinião sobre o suporte e benefícios aos colaboradores;
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