A ética profissional no desligamento de colaboradores

Que todo profissional necessita de ética para executar sua rotina de trabalho todos nós já sabemos. Entretanto, quando entramos na área de recursos humanos e departamento pessoal, a ética profissional ganha novos significados e ainda maior importância.

Neste artigo, falaremos sobre a demissão, tarefa designada a líderes e a equipe de RH. Ela é uma situação extremamente delicada, mas que precisa ser encarada com frequência em todo tipo de empresa.

Independente das milhares de reações que os colaboradores têm à esta situação, a ética profissional ainda deve ser mantida até o fim da demissão. E ainda, como forma de reconhecer o valor dos profissionais e valorizá-los, a ética precisa ser combinada com a humanização do processo de desligamento.

Por isso, abaixo explicaremos a relação entre a ética profissional e a humanização nos processos de desligamento de colaboradores, passando por exemplos práticos de como enfrentar este desafio de forma mais empática e humana.

A relação entre a ética e a humanização nos processos de demissão

Ter ética profissional significa manter o respeito e empatia para com as pessoas que trabalham com você e seguir as regras de convivência e normas impostas na empresa. Isso significa que nenhuma ação deve prejudicar os profissionais ao redor e deve ser mantida uma conduta correta e alinhada com o empregador.

Já a humanização significa reconhecer e valorizar as pessoas por trás dos processos. Ou seja, é elevar a empatia e conexão em todas as ações e focar no bem-estar dos profissionais.

Por isso, acreditamos que ambos se completam e fazem a diferença nos processos de Recursos Humanos no geral.

Como preservar a ética profissional no desligamento de colaboradores em 3 etapas práticas

Para obter uma demissão humanizada e preservar a ética profissional, não basta apenas direcionar uma pessoa para demitir um colaborador.

Em primeiro lugar, deve-se dar atenção a todo o processo atual de demissão da empresa e reestruturar desde as primeiras etapas. Somente desta forma será possível criar processos mais humanos e manter a ética mesmo em situações difíceis.

Notamos que para remodelar o desligamento de colaboradores, é necessário organizar o processo em 3 principais etapas. Confira:

Etapa 1: Elaboração da demissão

Na primeira etapa, é necessário organizar todos os processos que serão feitos antes de dar a notícia ao colaborador.

É importante destacar que a ética e humanização já começam aqui, e não somente no momento da demissão de fato.

Para garantir um processo ético e respeitoso com o colaborador, é necessário:

Definir o responsável

Definir o responsável pela demissão e prepará-lo para fazer de forma adequada;
O mais recomendado é que o responsável seja um líder direto do(s) colaborador(es);
O responsável deve preparar suas palavras anteriormente e ter claro os motivos da demissão;

Definir quando, onde e motivo

Antes de agendar a demissão, garanta que o profissional recebeu feedbacks anteriores em relação à seu desempenho;
Evitar agendar a demissão para datas como: sextas-feiras, feriados ou após período de férias do colaborador – essas datas passam a impressão de descaso com a pessoa, pois ela pode ter feito planos ou ainda ter que comprometido financeiramente durante seu período de descanso;
Opte por um local tranquilo, sem a interferência de outros profissionais. Tenha preferência por fazê-lo pessoalmente;

Organizar burocracias e garantir sigilo e transparência

O responsável deve organizar todos os documentos e benefícios garantidos do colaborador, para caso ele perguntar durante a reunião;
Crie um documento com todas as informações burocráticas e tenha em mãos para entregar ao final da reunião, afinal, o colaborador pode não prestar atenção à todos os detalhes no momento da demissão;
Garanta que a informação sobre a demissão seja sigilosa: não compartilhe com ninguém para que o colaborador não saiba na hora errada e por pessoas erradas;
Se for possível, crie uma carta de recomendação para disponibilizá-la o mais rápido possível ao colaborador;

Etapa 2: A demissão ética na prática

Alinhar a comunicação

Manter uma comunicação séria e objetiva, mas sempre humana, lembrando-se de agir como gostaria que agissem com você. Lembrar-se que independente do relacionamento com o colaboradores, ele foi alguém importante para a empresa e colaborou para o alcance de metas e resultados;
Para manter a ética e a humanização, o responsável deve compartilhar o motivo verdadeiro da demissão e não se abster da responsabilidade;
Não se estender ou conceder feedbacks neste momento;

Garantir breves esclarecimentos

Garantir esclarecimentos em relação à parte burocrática e trabalhista, como benefícios, FGTS, etc;
Devido ao momento complicado, o colaborador não entenderá todas as explicações concedidas. Por isso, não deixe de explicar, mas tenha tudo documentado para passar ao colaboraram no final da reunião;
Se a empresa oferece um programa de Outplacement, este é o momento de citá-lo;
Reforçar que a carta de recomendação já está pronta caso o profissional queira.

Etapa 3: Pós demissão

Evitar momentos desconfortáveis

Caso solicite, permita que o colaborador se despeça dos outros colegas;
Evite situações desconfortáveis como pedir ao segurança que acompanhe o colaborador até a porta, desabilitar os acessos ao computador ou crachá de forma imediata;

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